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服务承诺

售后上门 客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在苏州造自营配送范围内,苏州造提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

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  • 温馨提示:

    • 售后到家服务仅针对部分指定商品,具体以您下单时订单详情为准;

    • 此服务仅限苏州造自营服务范围;

    • 法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

     

  • 7日×10小时工作制 苏州造售后审核人员服务工作时间是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至20:00。

  • 热线咨询服务 在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的24小时客服热线:400-606-5500 转3。如果您所在地区不支持400电话,请您打0527-88105500转3。

     

 

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